从“摸象”到“成象” —甘肃沁园教育培训监测评估中心工作研讨活动纪实

为了总结中心业务工作实践经验，提升业务人员开展专题交流的水平，甘肃沁园教育培训监测评估中心于2021年5月31日在中心7楼组织开展了一次以众筹-共创为特色的学习活动。我们有幸邀请了中国教育学会学术委员会副主任张铁道博士指导活动，活动由教育培训部主任任大成主持，中心领导、专家、甘肃沁园教育培训监测评估中心和甘肃沁园图书发行有限公司全体员工参加了活动。

在中心副主任齐志勇致辞后，中心各业务部门就近期工作进行了汇报。监测评估部副主任王雨佳和主任达彬彬分别从目前开展的工作、典型案例介绍、已取得的工作成果和面临的问题对监测评估部的工作进行了报告；教育部培训部副主任许开慧和王海燕分别从教师培训和语言文字两方面的工作对教育培训部已开展的工作和存在的不足进行了汇报，教育培训部主任任大成进行了教育培训部工作小结；综合办公室副主任邹振文对综合办公室的工作进行了汇报。

工作汇报结束后，张博士要求大家分小组从优点、不足和需改进的三个方面的内容总结出“对于报告的深刻印象”。在张博士的带领下，每个组经历了提出个人意见-组内讨论-合并同类项-形成小组讨论结果-派出小组代表发言的阶段。

经过梳理汇总，大家对部门工作汇报形成了以下印象：

一、呈现的优点：通过各类项目的实施，形成了清晰的项目管理流程，专家队伍初具规模，工作人员的工作能力得到了不同程度的提升，团队凝聚力强，中心自有系统也在发挥作用，各部门发展方向明确。

二、不足及需要改进的方面：大家认为专业技术能力是限制自身发展的重要原因，急需课程设置等方面的专业指导；在项目执行过程中，要进一步提升沟通能力并控制项目成本。

在以上结论的基础上，张博士提出了“怎么完成一次高质量的业务交流”，并引导大家进行了头脑风暴，从“关键要素”“绩效指标”和“条件保障”三个方面构建了高质量的业务交流标准。

形成“业务交流标准”后，中心专家对活动及感受进行了总结发言。中心专家吴小钢（西北中学原校长）提醒大家无论是在培训还是评估，不是把我们认为对的想法强加给别人，而是引导、启发对方基于自身环境、立场、所面对的困难，由内而外的挖掘适应自身情况的可能性，往好的方向做好改变；中心专家秦继红（七里河教育局原副局长）见证了中心员工的成长并感到欣慰，对中心未来的发展充满期待；中心专家彭霞（兰州成人教育中心原培训部主任）提醒我们，虽然没有一线教学的工作经验，但我们对于学校这个大环境并不陌生，还是可以用另一种思维方式整合专业知识来解决面临的部分问题；中心副主任齐志勇（原甘肃省教科所副所长）强调教育不是单方面输出的培训，而是通过参与式学习提升能力；中心主任王亚民以工作中的实例，要求大家通过不断梳理工作手册，完善工作细节。

活动的最后，张博士以本次活动为案例，说明团队合作学习作为中心能力建设的基本特点，他援引哈佛大学霍华德·加德纳（Howard Gardner）教授提出的 “Good Work”（优善工作）+3E(Excellence追求卓越、Engagement全情投入、Ethic职业操守)的理念，勉励中心同志砥砺同心推进各项事业，并分享了自身“五本”（书本-事本-话本-文本-人本）学习的心得，希望大家借助自身承担的具体业务，不断增强专业能力水平。

这是一次务实创新的众筹式学习活动，根据张博士对“盲人摸象”的重新解读，大家经历了“摸象”（在工作实践中的体验式学习）-“说象”（以部门工作汇报和集体交流为主要形式的分享式学习）-“成象”（对已有工作经验进行梳理和加工的建构式学习）-“抽象”（建立高质量业务活动标准的概念式学习），经历以上学习过程后，大家可以将所学应用到工作中去，具有创新性的“造象”。本次活动是中心业务工作开展过程中一次重要的“加油”，在缕清问题和思路后，让我们一起再出发！